Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit Gehaltsvorstellungen) senden Sie bitte an unsere Personalabteilung:
internetstores AG
z. Hd. Ralf Kindermann
Fritz-Müller-Str. 106-108
D - 73730 Esslingen
Tel.: +49 711 93305-148
oder per E-Mail an:
job(at)internetstores.de
Mitarbeiter/in Kundenberatung (After-Sales) (m/w)
Die internetstores AG ist Betreiber diverser Onlineshops. Mit dem Verkauf von Qualitätsprodukten aller Art setzen wir dieses Jahr 50 Mio. Euro um und beschäftigen aktuell 200 Mitarbeiter/innen in Esslingen, Stuttgart, Berlin und Erlangen. Um unser rasantes Wachstumstempo aufrecht zu erhalten, benötigen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt fachkompetente Verstärkung für unser junges Team. Als Nummer 1 Arbeitgeber für E-Commerce in Baden-Württemberg freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgabe unseres neuen Kollegen (m/w) wird es sein, in Absprache mit der Leitung Customer Care, die Kundenberatung nach dem Kauf per Telefon, E-Mail und Live-Chat durchzuführen.
Wir erwarten, dass unsere neue Kollegin oder Kollege nicht nur die im Hinblick auf Produkte und deren Nutzenten fokussierte Beratung sondern auch die Beratung rund um unser Dienstleistungsangebot beherrscht. Darüber hinaus solltest Du über eine gute Telefonstimme sowie sehr gute Umgangsformen und eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise verfügen.
Mindestens genauso wichtig ist es aber, dass Du auch zu unserem Unternehmen und unseren Produkten paßt. Affinität und/oder Fachkenntnis zum Thema Fahrrad sind hierfür unabdingare Voraussetzung.
Ein tolles Arbeitsumfeld in einer besonderen Unternehmenskultur gemeinsam mit unserem jungen und erfolgreichen Team. Außerdem:
- Gutes Gehalt und gute Sozialleistungen
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
- Kompetente und umsetzungsstarke Kollegen
- Eine sehr gute technische Infrastruktur
- Networking und Socializing in der Sport- und Fahrradbranche
- Weiterbildung, Messen, Kongresse, Vorträge
- Eine super Stimmung im Unternehmen und Spaß bei der Arbeit
Gute bis sehr gute Kenntnisse sollten in folgenden Bereichen vorhanden sein:
- Verkauf- und/oder Service von Handelswaren (Versandhandel)
- Bearbeiten von Reklamationen und Kundeneinwänden
- Dienstleistungsbereitschaft
- Technisches Verständnis
- Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Microsoft Office (insbesondere Outlook)
